DeepSeek 在跨境行业中引起了广泛关注。有传闻称某大型跨境企业的董事长计划减少公司50%的美工和法务，以及95%的客服。这一切都因为DeepSeek的崛起。它究竟为何如此受欢迎？其与其他AI有何不同？跨境行业中，我们能利用它做些什么？NexChat已与DeepSeek深度整合，立即接入，学习成功案例，用AI解决95%的客服问题！来源：网络Deep...
在当今全球化的背景下，企业需要满足来自世界各地的客户需求。海外客服系统应运而生，为企业提供高效、无缝的全球客户服务。本文将深入探讨海外客服系统的独特优势，解析其如何提升跨国企业的客户满意度，并为企业在国际市场上保驾护航。什么是海外客服系统？海外客服系统是一种专为跨国企业设计的客户服务方案。它利用现代技术和全球资源，提供全天候的多语言支持，确保全球客户都...
2025年客服现状：人工客服成为“增长瓶颈”？“95%的客户认为‘客服体验’决定他们是否会再次购买。” ——《2024年全球客户体验白皮书》在全球化的商业时代，品牌愈加重视客户体验，但现实却是：人工客服成本持续上涨：根据Gartner的报告，企业的人工客服成本每年上涨约15%，但客服效率并未同步提升。客服响应不及时：Statista数据显示，超过60...
2025年客服现状：人工客服成“增长瓶颈”？“95%的客户认为‘客服体验’是他们是否会再次购买的决定因素。” ——《2024全球客户体验白皮书》在全球化商业环境中，品牌越来越重视客户体验，但现实却是：人工客服成本飙升：据Gartner报告，企业的人工客服成本每年上涨约15%，但客服效率并未同步提高。客服响应不及时：Statista数据显示，超过60%...
在全球化的发展潮流中，越来越多的中国企业正在拓展海外市场。无论是在WhatsApp、Facebook等平台还是通过独立站进行全面布局，跨境电商展现出迅速增长的势头。当流量转化为询盘，询盘再变成订单时，有一个环节尤为重要——海外客服系统。在此需要澄清一个普遍的误解：“海外客服系统”≠“国外厂商的客服工具” 真正的“海外客服系统”是指：能支持多语言、多时...
0 条留言
NexChat-客服系统-官方博客