在全球化的发展潮流中，越来越多的中国企业正在拓展海外市场。无论是在WhatsApp、Facebook等平台还是通过独立站进行全面布局，跨境电商展现出迅速增长的势头。当流量转化为询盘，询盘再变成订单时，有一个环节尤为重要——海外客服系统。在此需要澄清一个普遍的误解：“海外客服系统”≠“国外厂商的客服工具” 真正的“海外客服系统”是指：能支持多语言、多时...
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