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AI大模型时代:智能客服系统的六大核心功能与实际应用

企业正面临前所未有的挑战:公域流量红利已达顶峰,获客成本不断攀升;与此同时,人力成本的刚性增长,使客户服务这一传统“成本中心”的压力倍增。如何在高成本、低效率的困境中寻找突破,成为决定企业成败的关键。本文将为您深度解析,新一代智能客服系统如何凭借其革命性的AI大模型技术,彻底打破这一僵局,不仅高效解决客户问题,更在营销、销售和服务的全流程中,实现战略重...